Les compétences nécessaires pour travailler dans le secteur du marketing du luxe
Travailler dans le luxe, c’est la garantie d’une carrière florissante. Le luxe est une filière qui pèse lourd sur le marché mondial. Mais le luxe, c’est surtout une histoire de marketing. Et pour pouvoir travailler dans le marketing de luxe, il faut une certaine compétence. Alors, quelles sont les compétences nécessaires pour travailler dans le secteur du marketing du luxe ? C’est ce que nous allons voir tout de suite !
Plan de l'article
Le secteur du luxe dans son intégralité
Avant d’envisager une carrière dans le secteur du marketing de luxe, il est important de préciser que le luxe est une dénomination assez vague. Il regroupe un certain nombre de domaines. Il y a le secteur de la mode évidemment, mais pas que. Dès le début d’une formation de marketing de luxe comme chez ESGCI par exemple, vous allez forcément apprendre cet aspect.
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Outre la mode et les accessoires de mode en tout cas, il y a aussi la joaillerie et l’horlogerie qui occupent une place importante sur le marché du luxe. Vous avez aussi d’un autre côté les voitures de luxe, les parfums et cosmétiques, l’art de vivre, l’hôtellerie et la haute gastronomie. Enfin, il y a tout ce qui est vins et spiritueux. Le point commun avec tous ces secteurs c’est l’exigence de la clientèle. Il est important de comprendre cet aspect pour travailler dans le marketing du luxe.
Le marketing multicanal
Parmi les compétences nécessaires dans le marketing de luxe, il y a le marketing multicanal. Qu’est-ce que c’est ? Quel est l’intérêt ? Nous n’allons pas pouvoir vous faire un cours complet dans cet article, mais nous allons essayer d’être le plus clairs possible. Vous aurez des explications plus complètes en suivant une formation spécifique dans le domaine.
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Le marketing multicanal n’est rien d’autre qu’une stratégie marketing, mais avec des canaux de communications variés. L’objectif est d’utiliser tous les canaux de distribution susceptibles d’être utilisés par les prospects. On peut ainsi toucher le plus de monde possible. Après, la transformation de ces prospects en clients dépend de la performance de la stratégie marketing.
Le marketing crosscanale
Il y a aussi le marketing crosscanale qui est une compétence essentielle dans la branche marketing, notamment dans le luxe où la clientèle est exigeante. Qu’est-ce que c’est ? Quelle est la différence avec le marketing multicanal ? Encore une fois, les informations que nous vous fournissons dans cet article ne valent pas une formation complète. Voici toutefois les bases à savoir :
Le marketing crosscanale est effectivement différent du marketing multicanal. Si la stratégie consiste toujours à utiliser les différents canaux de distribution existants, l’objectif est ici de jouer sur la complémentarité. Si le marketing multicanal utilise indépendamment les canaux de communication, le crosscanale va plutôt faire un lien entre les différents canaux, facilitant ainsi l’interaction des prospects.
La communication digitale
Au centre des compétences nécessaires pour se lancer dans le marketing du luxe, il y a aussi la communication digitale. Aujourd’hui, tous les secteurs se sont convertis au digital. Le secteur du luxe n’a pas échappé à cette évolution. La grande majorité des potentiels clients du luxe sont aujourd’hui connectés. Il est ainsi essentiel de maîtriser le côté digital du marketing et de la communication pour toucher ces prospects.
Lorsqu’on parle de communication digitale, on parle surtout du canal de distribution. On parle ici de tous les contenus textuels et audiovisuels qu’on peut distribuer à travers des pages web, des applications, les réseaux sociaux, etc. Un expert en marketing doit absolument connaître l’impact des contenus écrits, des images, des couleurs, des illustrations et des effets sonores.
La démarche RSE
Il y a aussi la démarche RSE qui est une stratégie marketing à part entière. C’est aussi une connaissance qu’il faut maîtriser afin de redorer une image de marque. Mais qu’est-ce qu’une démarche RSE et en quoi est-ce important ? Voici les bases à connaître !
L’abréviation RSE est le diminutif de Responsabilité Sociétale des Entreprises. C’est une démarche qui intervient dans le cadre de la communication et du marketing. Le but ? Prouver que la marque se soucie de la société. Cette démarche se manifeste au sein de l’entreprise par une inclusion au niveau du personnel, une exploitation responsable à tous les niveaux des activités et, surtout, une démarche écoresponsable.
Les relations avec la communauté
Enfin, pour effectivement réussir une carrière dans le secteur du marketing du luxe, il faut savoir garder une bonne relation avec la communauté. On ne parle pas uniquement de la relation avec la communauté de consommateurs. Cette bonne relation doit aussi s’attendre auprès des fournisseurs. Pourquoi ?
L’objectif premier du marketing n’est pas de fidéliser la clientèle même si c’est une partie de son rôle. L’intérêt est avant tout d’élargir la clientèle déjà existante. Pour cela, il faut effectivement garder une bonne relation avec les fournisseurs, mais aussi sur tout autre potentiel client, c’est-à-dire tout le monde.